Empresa:

Iberostar Hotels & Resorts

Descrição da Função

Em Iberostar, procuramos incorporar um(a) 2º Chefe/a de Receção para se juntar à nossa equipa de andares no nosso hotel Iberostar Selection Lagos Algarve 5 , localizado em Lagos, Portugal. Mas antes de saber mais sobre a posição, achamos que é importante que saiba um pouco sobre o Grupo Iberostar:

Somos uma empresa 100% familiar com 70 anos de experiência no setor do turismo. Hoje, recebemos milhões de viajantes com a promessa de criar férias felizes e experiências memoráveis, com uma proposta de valor baseada na qualidade e na experiência do cliente e do colaborador.

• Operamos em mais de 100 estabelecimentos distribuídos por 35 destinos em cerca de 13 países em todo o mundo, localizados em posições privilegiadas em frente ao mar.
• Fazemos parte de uma família de mais de 35.000 pessoas de 95 nacionalidades, que partilham os mesmos valores: Responsabilidade, Transparência, Humildade, Paixão e Criatividade.
• Trabalhamos para criar um lugar para prosperar: cuidamos das pessoas que fazem parte da família Iberostar, impulsionando o seu crescimento, cuidando do seu bem-estar e promovendo a equidade como base das nossas decisões.
• O nosso movimento Iberostar Wave of Change é o nosso roteiro para impulsionar o nosso propósito de liderar um modelo de turismo responsável.

?Como será o teu dia a dia?

• Aplicar métodos de trabalho (manual de procedimentos e instruções de trabalho Iberostar).
• Atender os clientes e realizar as tarefas de front office.
• Organizar, desenvolver e planificar as tarefas diárias conjuntamente com a Chefe/a de Receção.
• Distribuir o pessoal em função das tarefas a realizar e estabelecer prioridades.
• Participar na formação profissional e motivação do pessoal.
• Colaboração entre a Chefe/a de Receção e a equipa de receção.
• Gestionar as reclamações e incidências.
• Substituir a Chefe/a de Receção nas suas ausências.

Quem é a pessoa ideal para este posto?

A pessoa ideal para esta posição deverá cumprir com os seguintes requisitos:

• Experiência mínima de dois anos no departamento de Receção.
• Imprescindível o domínio elevado dos idiomas: espanhol, alemão e inglês.
• É bastante favorável o domínio de outros idiomas.
• É favorável à formação em Turismo, Direção de alojamentos turísticos ou Direção Hoteleira.
• É favorável o conhecimento do sistema PMS Prestige.
• Clara orientação ao cliente.
• Pessoa organizada, metódica e responsável.

A Nossa Proposta para ti é a seguinte:

• Incorporação imediata.
• Contrato temporário de 9 meses.
• Trabalhar num ambiente inspirador que aposta nas pessoas, nos valores e num modelo de turismo responsável.
• Benefícios da empresa: descontos em todos os nossos hotéis e noutros serviços e produtos como seguro de saúde, viagens, lazer e muito mais; ser membro da Comunidade Iberostar Vitality (o nosso programa de empresa saudável e de bem-estar para o colaborador).
• Oportunidade de progressão dentro da empresa: variedade de oportunidades e projetos que te permitirão desenvolver o teu potencial e crescer profissionalmente todos os dias, além de poderes aceder ao nosso Campus Elearning desde o teu primeiro dia.

Parece-te um desafio? Inscreve-te e teremos todo o gosto em dar-te mais informações. Junta-te à equipa!

.

Observações

Faro (Portugal)