Anterior     |     Seguinte  

Técnico de Suporte - Manutenção (M/F)

Michael Page Portugal

19.11.2021 | Lisboa | Referência: 2034122


  PARTILHAR






Técnico de Suporte - Manutenção  (m/f)

Referencia: JN -102021-4502546
Adicionado em 19.11.2021
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma organização de referência no seu sector de actividade

Descriçăo da oferta

Integrado no Departamento de Serviços, ficará encarregado de dar suporte telefónico aos técnicos de montagem e manutenção da empresa, bem como aos supervisores e demais profissionais da área técnica da empresa.

Será responsável por receber e solucionar problemas que os técnicos possam ter durante a instalação, colocação em funcionamento e manutenção destes equipamentos de comunicação, seja por telefone ou e-mail.

Principais responsabilidades

- Atender as consultas dos técnicos da Empresa.

- Seguir os procedimentos, manuais e conhecimentos criados para este fim.

- Dar uma solução para o incidente levantado ou encaminhá-la ao departamento apropriado quando apropriado.

- Criar o relatório de cada chamada imediatamente após o término da chamada.

- Acompanhamento dos casos pendentes de resolução ou falta de informação. Fornecer uma resposta final e definitiva ao técnico.

- Entrega dos relatórios que são necessários.

- Responder e-mails de técnicos / supervisores e seguir os mesmos procedimentos para ligações.

Perfil desejado

Formação técnica da área de mecânica, eletrónica ou eletricidade;

Atitude indispensável de atendimento ao cliente e capacidade de comunicação;

Leitura e interpretação de diagramas elétricos / eletrónicos;

Bons conhecimentos informáticos (Excel, Word, Outlook);

Deve ser uma pessoa focada na ordem e organização dos processos, bem como orientada para o trabalho em equipa;

Bons conhecimentos de inglês e espanhol.

Benefícios adicionais

Oportunidade de crescimento em organização de referência



O que procuramos
Manutenção / Equipamentos / Elevadores
Contacto da Michael Page
Clique aqui para responder a este anúncio.








EMPREGOS SEMELHANTES





ÚLTIMOS EMPREGOS