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Senior IT Support (M/F)

Adecco

07.07.2021 | Sete Rios | Referência: 2025315


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Adecco


Senior IT Support


Sete Rios


Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar IT Support para cliente prestigiado em Lisboa.


Funções e Responsabilidades:
- Investigar e aconselhar sobre novas soluções e estratégias;
- Gestão e implementação de dispositivos no sistema MDM;
- Gestão e configuração da entrega de software e ferramentas Office;
- Gestão e implementação da segurança dos pontos terminais;
- Implantação e gestão de software de gestão de endpoints da Biblioteca de software de gestão;
- Gestão dos perfis dos utilizadores finais, Windows, e atualizações de aplicações, e desempenho do dispositivo para assegurar uma disponibilidade ótima dos terminais;
- Participação na implementação de terminais e equipamento informático;
- Avaliar, priorizar e responder a pedidos de assistência de colegas com problemas com hardware, software, redes e/ou outras tecnologias relacionadas com computadores;
- Registar e acompanhar todos os pedidos, incidentes e tarefas utilizando o Service Desk;
- Treinar os utilizadores em vários softwares e hardware do sistema;
- Configurar computadores, instalar software, e configurar equipamento periférico;
- Proteger a confidencialidade em relação a todos os aspetos da informação dos funcionários e da empresa.

Requisitos:
- Conhecimentos de TI: armazenamento, hardware, software, redes, entre outros;
- Proficiência na gestão de dispositivos MAC no Jamf Pro (preferencial);
- Forte historial de condução para resolução de problemas;
- Fortes capacidades interpessoais e de serviço ao cliente;
- Fortes capacidades de comunicação escrita e verbal em inglês (outra língua da UE será considerada uma vantagem).
- Licenciatura;
- 2 anos de experiência e/ou formação relacionada;
- Capacidades de gestão de projetos.

Oferecemos:
- Excelente reputação como empregador responsável com presença em Portugal desde há 50 anos;
- Um ambiente acolhedor e inclusivo;
- Oportunidades de desenvolvimento;
- Contrato de trabalho: 12 meses;
- VB + SA + 10% Bónus Anual;
- Local de trabalho: Sete Rios.





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