Retailer & Consumer Care Manager (M/F/D) (M/F)
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Vila do Conde
A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência no sector do retalho têxtil procura Retailer & Consumer Care Manager, de forma a reforçar o departamento de Customer Care.
A sua nova função
Garantir que a equipa desenvolva ou mantenha um excelente relacionamento de consultoria comercial com os clientes e garanta o alcance das metas comerciais:
- Implementação eficaz das atividades de operações do cliente e pela profissionalização dos departamentos de vendas;
- Criação de parâmetros para um clima de trabalho saudável e disponibilização de departamentos em bom funcionamento;
- Gerir o Team Leader Retail Care e todos os membros do departamento;
- Ser o ponto de contato para algumas contas-chave dentro do departamento de Retailer Care;
- Participar em projetos de natureza operacional, relacionados ao trabalho no departamento de Retailer Care;
- Iniciar campanhas para melhorar as vendas.
O que necessita para ser bem sucedido
- Fluente (como nativo) em francês e inglês é obrigatório. O conhecimento prático de qualquer outro idioma europeu é valorizado;
- Experiência de no mínimo 5 anos em departamento de 'Atendimento ao Cliente' ou 'Back Office Comercial';
- Experiência em tratamento de reclamações, faturação, entrada de pedidos, processos de pedidos pendentes e outras atividades;
- Capacidade de gestão de pessoas;
- Experiência em ambiente/organização internacional.
O que a empresa lhe pode oferecer
Integração em equipa com experiência onde terás a oportunidade de crescimento e progressão profissional.
»Alvará 354
Próximo passo
Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em "Enviar candidatura" para nos encaminhar o seu CV actualizado.
Caso não seja bem isto que procura, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma absolutamente confidencial.
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