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Retailer & Consumer Care Manager (M/F/D) (M/F)

HAYS

19.01.2023 | Vila do Conde | Referência: 2065842


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Hays
Retailer & Consumer Care Manager (M/F/D) (M/F)

Vila do Conde



A empresa onde vai trabalhar


Empresa de referência no sector do retalho têxtil procura Retailer & Consumer Care Manager, de forma a reforçar o departamento de Customer Care.



A sua nova função

Garantir que a equipa desenvolva ou mantenha um excelente relacionamento de consultoria comercial com os clientes e garanta o alcance das metas comerciais:


  • Implementação eficaz das atividades de operações do cliente e pela profissionalização dos departamentos de vendas;

  • Criação de parâmetros para um clima de trabalho saudável e disponibilização de departamentos em bom funcionamento;

  • Gerir o Team Leader Retail Care e todos os membros do departamento;

  • Ser o ponto de contato para algumas contas-chave dentro do departamento de Retailer Care;

  • Participar em projetos de natureza operacional, relacionados ao trabalho no departamento de Retailer Care;

  • Iniciar campanhas para melhorar as vendas.




O que necessita para ser bem sucedido




  • Fluente (como nativo) em francês e inglês é obrigatório. O conhecimento prático de qualquer outro idioma europeu é valorizado;

  • Experiência de no mínimo 5 anos em departamento de 'Atendimento ao Cliente' ou 'Back Office Comercial';

  • Experiência em tratamento de reclamações, faturação, entrada de pedidos, processos de pedidos pendentes e outras atividades;

  • Capacidade de gestão de pessoas;

  • Experiência em ambiente/organização internacional.




O que a empresa lhe pode oferecer


Integração em equipa com experiência onde terás a oportunidade de crescimento e progressão profissional.



»Alvará 354



Próximo passo

Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em "Enviar candidatura" para nos encaminhar o seu CV actualizado.

Caso não seja bem isto que procura, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma absolutamente confidencial.

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