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Import Team Leader - Customer Service - Transport (Sea) (M/F)

Michael Page Portugal

29.09.2020 | Porto | Referência: 2010547


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Import Team Leader - Customer Service - Transport (Sea)  (m/f)

Referencia: 45246
Adicionado em 29.09.2020
Sobre os nossos clientes
Líder em Logística, Transportes e Navegação, fornecendo soluções completas para a gestão de todas as necessidades da cadeia de abastecimento dos seus clientes.

Descriçăo da oferta

Terá como principais funções transmitir as orientações estratégicas à equipa de Importação, garantindo qualidade, realização de tarefas de forma eficiente e eficaz, refletindo excelência de serviço prestado ao cliente, gestão proativa dos clientes e construção de relações fortes com todos os stakeholders.

Principais responsabilidades

  • Orientar e dirigir a equipa de modo a motivar e alcançar o sucesso de todos;
  • Atrair novos talentos e desenvolver existentes;
  • Criar um ambiente de trabalho onde todos podem dar o melhor de si;
  • Gerir os processos diários de acordo com as metas definidas, cumprindo as políticas da empresa e os regulamentos locais;
  • Monitorizar e gerir a qualidade e quantidade de trabalho da equipa;
  • Dar respostas às reclamações dos clientes;
  • Tomar as decisões comerciais quando necessário;
  • Visitar os clientes de forma proativa, quando necessário;
  • Atuar como um elo de ligação entre a gestão e a equipa e agir como um segundo ponto de contacto entre os clientes e agentes, em caso de dúvidas.

Perfil desejado

  • Experiência na área do Shipping (obrigatório e mínimo 3 anos);
  • Licenciatura em Engenharia, Gestão Industrial ou semelhante;
  • Capacidade de liderança;
  • Experiência no processo de importação (preferencial);
  • Fluência em Inglês (obrigatório);
  • Capacidade de trabalho em equipa;
  • Capacidade de trabalho sob pressão;
  • Entusiástico e flexível;
  • Proatividade.

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.



O que procuramos
Shipping; customer service; logística; team leader; supervisor de apoio ao cliente; apoio ao cliente
Contacto da Michael Page
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