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Customer Service (M/F)

HAYS

06.10.2020 | Lisboa | Referência: 2010752


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Hays
Customer Service (M/F)

Lisboa



A sua nova empresa 

Integre empresa que privilegia o desempenho e o bem-estar. Empresa na área de serviços presente em mais de 75 países.  





A sua nova função 

Com reporte ao Supervisor do Apoio ao Cliente, terá como principais responsabilidades: Prestar apoio ao administrativo aos clientes, realizar campanhas, assegurar que o CRM seja mantido actualizado, nomeadamente no que respeita a todos os contactos e actividades relacionadas com clientes e comerciantes , vender os serviços a clientes potenciais e a clientes existentes, acompanhamento de clientes, responder a todos os pedidos e assegurar a entrega de serviços aos clientes e comerciantes, gerir reclamações e garantir níveis máximos de satisfação dos clientes e comerciantes, assegurar que os SLA e KPI's são alcançados, ser o utilizador-chave e o primeiro nível de apoio para as aplicações utilizadas.





O que precisa para ser bem sucedido

Procuramos um profissional com formação académica ao nível do 12º ano, com experiência de pelo menos dois anos no serviço ao cliente, bons conhecimentos em MS Office, com boa orientação para o cliente, autónomo, com espírito de equipa e bons conhecimentos de inglês. A gestão de stress e capacidade de negociação, são competências valorizadas. 





O que a empresa lhe pode oferecer 

Projeto aliciante que oferece estabilidade profissional, um horário fixo de segunda a sexta-feira, benefícios e seguro de saúde. 





Próximo passo

Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em "Enviar candidatura" para nos encaminhar o seu CV atualizado.

Caso esta não seja a oportunidade certa para si, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma absolutamente confidencial.


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