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Customer Service - SAP - Temporário (M/F)

HAYS

19.07.2021 | Lisboa | Referência: 2024817


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Descrição da Função



A sua nova empresa 

Empresa de referência no setor onde atua procura reforçar a sua estrutura com um Customer Service.





A sua nova função 

Integrado na equipa de Supply Chain como Customer Care Assistant, irá dar suporte à equipa de Customer Care e assegurar a gestão das diferentes carteiras de clientes. Terás como principais responsabilidades:

- Garantir a colocação de todas as encomendas pelas quais for responsável no sistema operativo, por forma a que as datas das entregas acordadas sejam cumpridas;

 - Assegurar a emissão dos créditos que lhe forem solicitados pela equipa de Customer Care, bem como o lançamento dos pagamentos de clientes, contribuindo assim para uma boa gestão da conta corrente;

- Assegurar a gestão de reclamações em back office, actuando proativamente na solução de incidências e satisfação dos clientes.

O teu contributo mede-se pela otimização da qualidade do serviço realizada aos clientes da companhia , pela otimização do prazo médio de recebimentos a clientes e pela eficácia dos processos da equipa e sua melhoria contínua.







O que precisas de ter para seres bem sucedido

Procuramos um profissional com formação académica ao nível da Licenciatura e um ano de experiência em funções de Serviço ao cliente e conhecimentos em Office (Excel) e SAP. Procuramos um profissional com paixão pelo Cliente e pela elevação da qualidade do serviço que prestamos, com foco no Cliente, determinação, dinamismo, tomada de iniciativa . Com características  de comprometimento e entrega , com orientação para entregar resultados no tempo definido e em qualidade, com motivação e adaptação a contextos de complexidade e diversidade.







O que a empresa lhe pode oferecer 

Projeto interino de 2 meses com possibilidade de integração na empresa, oferece a oportunidade de desenvolver os seus conhecimentos na área de Customer Service e no software SAP. 



Alvará 354.



Próximos passos

Se tem interesse nesta função, clique em "Enviar Candidatura" para nos encaminhar o seu CV atualizado. 


Contacto

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