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Client Operations Manager (M/F)

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28.09.2021 | Lisboa | Referência: 2027962


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Hays
Client Operations Manager (M/F)

Lisboa

A empresa onde vai trabalhar


Empresa internacional líder de mercado com mais de 25 anos de sucesso, com atuação no setor financeiro e foco no desenvolvimento de soluções de Cybersecurity, Cloud, Business Transformation ou Managed Services. Tem mantido a sua reputação no desenvolvimento de profissionais da indústria de primeira linha, permitindo-os trabalhar em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado.



A sua nova função


Este profissional irá ser responsável por gerir a rede interna de entrega de forma a cumprir as necessidades dos clientes. Isto inclui tanto o planeamento dinâmico e ajustável como a medição dos serviços de entrega tendo em consideração os OLA’s de forma a fornecer o nível de serviço acordado. Adicionalmente, terá que fazer toda a compreensão técnica dos cenários do cliente e todos os processos de ITIL; definir e ser responsável pela implementação de frameworks de operational governance, em linha com os padrões e processos de servisse delievery management.



O que necessita para ser bem sucedido


Deve ter pelo menos 3 anos de experiência em funções de gestão de IT com contactos significativos com clientes de todos os níveis hierárquicos (em especial C level), num ambiente técnico, e com boas capacidades de utilização das tecnologias subjacentes. Também é relevante que tenha formação e um background técnico/IT, que seja fluente em Inglês (mandatório) e que consiga consolidar rapidamente soluções de forma a conseguir orientar futuras estratégias de plataforma.

Finalmente, terá de ter competências sólidas e comprovadas em processos de change management e de gestão de projetos. Valoriza-se ainda o espírito de equipa e de liderança, a capacidade de comunicar e de trabalhar de forma independente e autónoma.



O que a empresa lhe pode oferecer


Possibilidade de integração numa empresa tecnológica conhecida internacionalmente, com claras oportunidades para desenvolver a sua carreira e trabalhar com tecnologias e clientes diversos em contextos complexos e dinâmicos. A cultura da empresa permitirá a este profissional desenvolver-se a nível pessoal e profissional.



Próximo passo

Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em "Enviar candidatura" para nos encaminhar o seu CV actualizado.

Caso não seja bem isto que procura, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma absolutamente confidencial.

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