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A maneira certa para gerir críticas negativas

A maneira certa para gerir críticas negativas

Uma crítica, seja boa ou má, é sempre de valorizar por quem a recebe. E diz quem sabe, é mesmo a melhor alavanca para a progressão profissional. Não é por isso de estranhar que as críticas negativas sejam particularmente relevantes, já que permitem ao visado ter um feedback sobre a sua performance e redirecionar o seu posicionamento, se necessário. Segundo a “Harvard Business Review”, os líderes que pedem feedback crítico são vistos como mais eficazes pelas suas equipas e pares. Mas é preciso estar preparado para tirar proveito das críticas negativas e isso tem regras. 

19.12.2018 | Por Expresso


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1. Nunca tenha reações ‘a quente’
Ninguém gosta de ser criticado, mas não há nada pior para a imagem de um profissional do que reagir mal e de forma agressiva a uma crítica negativa. Seja ponderado nas reações.

 
2. Reúna mais informação
A psicóloga organizacional e mentora de executivos Tasha Eurich realizou centenas de entrevistas a líderes para o seu livro “Insight”. Neste processo, constatou que os líderes que souberam tirar partido das críticas e utilizá-las a favor da sua progressão pessoal, nunca se ficaram pela primeira crítica. É como na medicina: há que ouvir segundas opiniões. 
 
3. Não evite as críticas
Receber críticas negativas não é agradável e pode levar os profissionais a evitar quem pode fazer de si uma avaliação menos abonatória. É um erro fugir de quem o critica ou passar a evitar quem o criticou. Em última análise pode fazer com que se isole no local de trabalho. Esteja disponível para ouvir e contestar, se o entender. Mudar será sempre uma opção sua.
 
4. Mude a sua imagem
O facto de alterar o seu comportamento na sequência das críticas que recebeu não quer dizer que toda a gente vá perceber de imediato que mudou. Pode ser mais difícil mudar a perceção que os outros têm de si do que mudar as suas atitudes. Dê espaço à sua equipa para que compreenda a mudança.


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