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Governanta Geral - Açores (M/F)

Michael Page Portugal

10.04.2018 | | Referência: 1946815


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Governanta Geral - Açores  (m/f)

Referencia: 36633/001
Adicionado em 10.04.2018
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é um grupo hoteleiro de referência em Portugal.

Descriçăo da oferta

Grupo Hoteleiro de referência procura Governanta Geral para integrar uma das suas unidades de 5 estrelas.

Principais responsabilidades

Gerir as operações diárias;

Assegure o planeamento, a coordenação e a supervisão dos serviços que lhe estão afetos (andares,
limpezas e lavandaria);

Cumpra os standards e procedimentos em vigor na empresa;

Contribua para garantir a prestação de um serviço de elevados padrões de excelência, excedendo as
expectativas do cliente;

Cumpra serviços de Duty Manager quando solicitada em escala elaborada para o efeito;
Preste apoio na escolha e aquisição de produtos;

Controle de custos e stocks do departamento;

Gerir, formar e acompanhar as equipas de responsáveis de andar;

Gestão de reclamações;

Fazer o controlo de custos e elaborar o report com os rácios de produtividade;

Apoiar a direcção, promovendo presencialmente o alcance dos objectivos estabelecidos por esta.

Perfil desejado

Experiência mínima de 5 anos, comprovada na função, em unidades de 5 estrelas;

Forte capacidade de organização e de relacionamento interpessoal;

Capacidade de gestão, liderança e motivação de equipas;

Capacidade analítica e atenção ao detalhe;

Capacidade para interagir com clientes e gerir reclamações;

Orientação para o cliente;

Postura adequada aos "standards" do Hotel;

Conhecimentos de Office e Internet na ótica do utilizador, e de aplicações para Hotelaria.

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.



O que procuramos
Governanta Geral
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