O sucesso das organizações bem sucedidas
A gestão de recursos humanos é a chave do sucesso de uma empresa. Segundo
uma recente pesquisa efectuada pela Gallup Organization - uma empresa
internacional que estuda a natureza humana e o comportamento no contexto
empresarial - a maioria das empresas falha na sua estratégia de recursos
humanos.
"Grande parte dos empregados não veste a camisola da sua empresa e
isso é uma consequência da gestão dos recursos humanos", realça Marcus
Buckingham, Líder Global de Recursos da Gallup. O estudo revelou que a
gestão de talentos deve ser realizada de acordo com três elementos a saber,
a empresa deve expor ao funcionário o que espera do seu trabalho, deve
reconhecer o seu valor e este deve ter consciência que diariamente pode
melhorar a qualidade do seu desempenho.
A análise revelou ainda que 70% dos empregados americanos, 84% dos britânicos,
83% dos alemães e 91% dos empregados japoneses não está comprometida/casada
com o seu trabalho. No entanto, "há que distinguir compromisso
com anos de serviço. Quanto mais tempo se trabalha numa empresa, menos
empenhado se torna. Por outro lado, os empregados comprometidos têm uma
incidência mais alta de produtividade", defende Marcus.
Uma opinião partilhada por Stewart Coia, Global Talent Acquisition Manager
da Parity resourcing Solutions que defende que " o funcionário de uma
empresa que está completamente integrado é um desafio individual. É alguém
que está constantemente a incrementar o seu conhecimento base e que tem
como meta os objectivos pessoais assim como os da empresa."
Por outro lado,segundo Linda Cooper, directora de Consultoria na odysseyzone,
demasiadas pessoas são encorajadas a deixar a sua energia e inteligência
fora do escritório. " Para assegurar que os funcionários não se sintam
donos dos triunfos das empresas, são alimentados com a menor informação
possível." "Por outro lado, o relatório anual da empresa tece largos
elogios aos empregados e o boletim informativo informa-os de quanto são
valiosos, enquanto o processo de avaliação cria a impressão, pelo menos
para a maioria deles ,de que não são muito bons no trabalho deles".
Perante este cenário, a análise da Gallup concluiu que a gestão de recursos
humanos das empresas necessita de uma mudança. Segunda o estudo, é essencial
que o modo como os recursos humanos treina, recruta e administra os funcionários
de uma empresa seja alterado de forma a aumentar a produtividade.
Neste ponto, a psicologia desempenha um papel importante segundo Marcus
Buckingham. " Se a empresa criar expectativas claras, assegurar que
o objectivos está na força e não nas fraquezas e mostrar aos empregados
que se importam com eles, o resultado será o casamento - e consequentemente,
empregados motivados e produtivos".
A pesquisa da Gallup revelou que apenas 42% dos trabalhadores americanos
tinham sido elogiados ou reconhecidos pelo seu trabalho durante um período
de sete dias. "Se aos empregados não é reconhecido valor, eles nunca
se sentirão bem sucedidos" defende Buckingham.
As empresas devem reconhecer as capacidades dos empregados e não se centrarem
apenas nas suas fraquezas. Segundo Linda Cooper este é um princípio essencial.
"O talento deve ser enaltecido e os profissionais de RH devem focalizar-se
nas forças e gerir à volta das fraquezas. Este poderá ser o caminho para
criar uma verdadeira empresa coesa".
Liete Lajas